 026.
Ejercicio Ilegal II.
Dr. Alex Arancibia
Quintana
Médico Veterinario,
U.de Chile
RCMV: 2298
observatorioveterinario@yahoo.com
Nuestra labor profesional amerita dedicar varias horas del
día, al estudio y perfeccionamiento continuo. Por supuesto, sin dejar de
incrementar la cultura general. El estudio no debería ser exclusivamente de aspectos técnicos
sino también aquellos de índole gremial. Ambos aseguran, en gran medida, una
buena atención de clientes y pacientes.
Temas tales como competencia desleal, sueldos éticos,
legislación atingente y ejercicio ilegal, entre otros, deberían estar en la
agenda de todo médico veterinario. Estos temas no son tonterías.
En Medicina Humana, el problema del ejercicio ilegal, que ha
enfrentado a los científicos con los empíricos, no es nuevo.
En la época del máximo esplendor de sus colonias americanas,
el Imperio Español se preocupaba porque los médicos o físicos y cirujanos
latinos, respaldados por títulos universitarios, debían enfrentarse a los
empíricos de aquella época, los algebristas (sobanderos), sangradores,
comadronas, hernistas, litotomistas, batidores de la catarata y curadores de la
tiña, entre otros muchos.
Debido a los excesos de estos practicantes, la
Corona española promulgó un decreto en 1688: “ordenando se notifique a los
cirujanos romancistas y sangradores, que por sí solos, sin parecer de médico, no
ordenen ni ejecuten sangrías, ni otras evacuaciones; ni receten purgas ni
bebidas, pena que serán castigados conforme a derecho.”
En Medicina Veterinaria, el problema es antiguo.
La Historia del Colegio Médico Veterinario relata
varios casos perseguidos gremialmente.
Freud denominó “herida narcisista” a la disminución de la
autoestima y la lesión del orgullo que derivan del hecho de no ser amado por lo
que uno más desea.
La anterior es una buena explicación etiológica para entender
a un falso veterinario.
Perfil Sicológico y Modus Operandi de un Falso Veterinario
El Artículo 213 del Código Penal, consagra al Ejercicio
Ilegal como un delito. Por ende, un falso veterinario es un delincuente.
Con la información disponible, es posible definir tres
tipologías de usurpadores:
-
a) Aquel que hace esta práctica por exclusiva necesidad
económica
-
b) Aquel que hace esta práctica por poseer una menguada
autoestima
-
c) Aquel que hace esta práctica por una combinación de las
anteriores
En este mismo orden, se establecería la dificultad de captura
y el de peligrosidad.
Cuando en estos personajes, se conjugan rasgos delictivos
para obtener dinero y un profundo daño en su ego, el resultado es un delincuente
sicópata. Un verdadero peligro para la sociedad.
El querer ser otro, denota una baja autoestima.
El fingimiento, incluso les lleva a realizar combinaciones
con sus nombres y apellidos (“chapa” en léxico coa) para presentarse
públicamente e injuriar a gente decente.
La baja autoestima, la frustración, la habilidad, y la
habilitación en competencias que pudo haber realizado algún colega, serían la
etiología de esta masa tumoral maligna.
La mayoría han sido técnicos agrícolas.
En una Audiencia Pública, un usurpador dijo al juez “aprendí
mirando y leyendo artículos en internet”
Necesitan ser valorado a cualquier precio.
Se creen veterinarios y necesitan hacer cosas concretas
(atención de mascotas).
Se creen no buenos, sino los mejores. Descalifican e injurian
abiertamente a los verdaderos veterinarios, incluso delante de clientes.
Se jactan frente a ellos de solucionar problemas a los
verdaderos veterinarios.
El origen “profesional” de estos usurpadores está en:
-
Técnicos Agrícolas
-
Técnicos Veterinarios
-
Enfermeros de Ganado
-
Alumnos desertores de la carrera de medicina veterinaria
-
Alumnos egresados de la carrera de medicina veterinaria
-
Dependientes de tiendas con productos para mascotas
-
Peluqueros caninos
-
Criadores y adiestradores de perros
-
Voluntarios de organizaciones de protección animal.
Son autoritarios. El “yo” los venden como “nosotros”. Compran
voluntades.
Son mitómanos. Son agresivos, cuando se le altera, no su
negocio, sino que su autoasignada “profesión”, cuando se les dice que no son
veterinarios. Son pendenciero y provocadores (típico matón de curso).
Viven amenazando con establecer demandas y querellas contra
quienes intenten dudar de su honestidad.
No trepidan en lacerar la dignidad, honorabilidad y prestigio
profesional de verdaderos profesionales, incluso la de colegas que son
funcionarios públicos.
Su titulo profesional sólo está en su cabeza y ellos lo ven
colgado en la pared. Dicen a sus clientes que poseen estudios en el extranjero,
pero que tienen problemas con la convalidación. No hay tal diploma.
Dominan lenguaje técnico.
Están informados.
Con seguridad fisgonean sitios de interés veterinario.
Poseen una labia sorprendente, que engaña incluso a
autoridades.
Se jactan de tener buenos contactos con ellos. Incluso han
ganado millonarios proyectos a nivel municipal.
Educan y capacitan.
Un reconocido usurpador de la V Región entregaba
diplomas por un curso que brindaba.
Podrían incluso estar ocupando la televisión.
Su programa favorito debe ser la Ley de la Selva.
Ahí aprenden bastante de los errores cometidos por
otros charlatanes. Se ríen de sus torpezas.
Seleccionan horarios y algunos clientes para atender.
Es probable que la atención sea preferentemente nocturna y en
fines de semana.
La noche, la oscuridad es su aliada. Las atenciones de
emergencia se las brindarían sólo a algunos clientes, preferentemente a
domicilio
La mayoría de los usurpadores han sido hombres. Tienden a ser
misóginos.
Con probabilidad, los falsos veterinarios no tienen cuenta
corriente y quizás hayan sido encausados por cheques.
Es probable tenga una gran lista de proveedores impagos.
Es probable que tenga una red de apoyo. Estamos en un país en
que la amistocracia tiene un poder efectivo.
El análisis de la matriz insumo-producto e insumo- servicio,
obviamente da cuenta de la necesidad de fármacos, vacunas, jeringas,
instrumental, etc, para realizar sus cometidos ¿cómo y quién lo abastece?
Poseen escaso dominio de léxico cotidiano decente, con serios
errores gramaticales y de sintaxis
Emplean un lenguaje procaz.
La implementación y el equipamiento son de su pantalla. Les
gusta jactarse y mostrarlo a todo el mundo.
Su origen podría estar en el mercado negro.
Algunos equipos dados de baja y malos, ornarían sus boliches.
Desgraciadamente, algunos clientes se dejan impresionar.
Dos delincuentes (uno en Arica y otro en Villa Alemana),
empleaban una veterinaria móvil para realizar operativos veterinarios en
poblaciones, cobrando más barato. Tenían predilección por la gente humilde.
¿Se han dado cuenta que una de sus formas de trabajo es
instalarse cerca de un médico veterinario para que así la gente compare precios
y acuda a ellos?.
A los dueños mal informados primero les interesa el precio
que la calidad, ò ¿qué se instalan cerca de donde estuvieron trabajando como
ayudantes y al año o antes, según se les haya enseñado, ya tienen su
“especialidad” y entonces roban los clientes de su anterior trabajo?
Viven mirando para el lado, intentando copiar.
Compensan su falta de conocimientos con un amor desmedido por
los animales, y casi los besan cuando se los presentan.
Esto le gusta mucho a la gente y en ocasiones por eso los
prefieren.
Cobran poco porque poco o nada es lo que saben o lo que
hacen.
Aunque esto no sucede con todos, hay algunos que cobran mucho
más de lo que cobramos.
Y es que no siendo médicos veterinarios, pero algunos si son
buenos empresarios y explotan su mercado, directamente o a través de un colega
que se deja explotar por ellos por medio de una “responsiva apócrifa” o
teniéndolo trabajando para ellos por un salario muy bajo.
Aprovechan algunos de ellos que en las pláticas o cursos no
piden identificación, sólo cubrir el costo de la entrada y acuden a aprender y/o
“actualizarse”
Se inscriben y reciben revistas que sólo deberían llegar a
médicos veterinarios.
Ellos si están aprovechando el Internet y todos los días se
están “actualizando” y encontrando la información necesaria para atender a sus
“pacientes”.
Utilizan las vacunas “rellenando frasquitos”
Deben esperar con mucha avidez “información” de los
medicamentos porque en una hoja les dicen para que sirve y cuanto aplicar.
Los falsos veterinarios prescribirían drogas blandas (v.g.
preparados homeopáticos), para no comprometerse en profundidad con el paciente y
cliente, y por otra parte, como señal de vanguardismo terapéutico frente al
cliente.
Participarían en foros de interés veterinario, incluso
aportando ideas. Claro que copiadas de otros sitios.
El inmueble donde funciona su boliche, debería ser arrendado,
para “volar” rápido en caso de problemas.
Viven en permanente estado de persecución, casi paranoicos.
Prohibirán el ingreso de cámaras (salvo en acciones promocionales). Deberían
tener algún medio de detección de cámaras ocultas.
Por lo anterior, la anamnesis que realicen debería ser
larguísima. Más al cliente que al paciente. El cliente se sentirá escudriñado de
pies a cabeza.
Proporcionan servicios de esterilización a precio de huevo.
La Responsabilidad Social Empresarial no le es
ajena. Uno de ellos armó una corporación de defensa animal “sin fines de lucro”
en la V Región.
Otros intentarían vincularse a sociedades
protectoras de animales, ofertando sus servicios
Intentan no dejar huellas. Son hábiles. En ningún caso
inteligentes.
Debo reconocer que como charlatanes, son lo mejor.
Su “veterinaria” tiene las características clásicas que busca
la gente, estas son:
a) Su local siempre “huele a veterinaria”, tienen sus paredes
exteriores e interiores llenas de postres y propagandas de productos
veterinarios para así dar a conocer los productos y entonces actuar además como
vendedores, como lo único que deberían ser, ya que la gente al ver esos anuncios
sólo le falta pedir que se lo vendan y así ahorrarse el costo de una consulta o
regalan la consulta y sólo cobran el medicamento aplicado o “recetado”.
b) Venden todo lo que pueda tener que ver con animales. Esto
también le gusta mucho a la gente ya que creen que un médico veterinario debe de
pensar y vivir las 24 horas, entre y para los animales
Por la información recopilada, el problema está en todo el
país (Arica, Antofagasta, Valparaíso, Santiago, Talca, Concepción, etc)
Sugerencias
Se puede hacer lo siguiente para que la gente note la
diferencia entre un médico veterinario y un embustero (sin orden de
importancia):
Usar delantal limpio
Tener la mejor ortografía y caligrafía posible al redactar
una receta, un certificado de vacunación, un certificado de salud, etc.
Rotular en lugar visible al público en general, el nombre del
médico veterinario responsable y el número de registro en el Colegio Médico
Veterinario, si está asociado.
Utilizar un lenguaje oral y escrito sin palabras soeces,
vulgares, de doble sentido, altisonantes, etc.
Tener mucho cuidado en el trato respetuoso con los clientes
considerando que la mayoría son mujeres y niños.
Tener el título en lugar visible.
Tener la clínica o consultorio, ordenado y limpio
Tener sólo como ayudantes a alumnos egresados de veterinaria
y no a cualquier gente común que después se crea médico veterinario
Explicarle a la gente con claridad todo lo referente al
problema que tiene su mascota.
En los documentos que expide un médico veterinario como
carnets, recetas, certificados de vacunación y/o salud, etc. anotar la leyenda
ESTE DOCUMENTO ES OFICIAL, NO LO ACEPTE SI PRESENTA TACHADURAS O ENMENDADURAS.
Explicarle al cliente por qué se le cobró tal o cual
cantidad.
Abrir los empaques de las jeringas frente al dueño para que
se cerciore que se usan jeringas nuevas en la atención de su mascota.
Al término de la consulta preguntar a los dueños si tienen
alguna duda para aclarárselas inmediatamente. Nunca dejarlos retirarse con
dudas.
Si tiene que ser el mismo MV el que de consultas y realice
peluquería, utilizar el área, tiempo y ropa adecuado para cada caso, y no
parecer médico haciendo estéticas ni estilista dando consultas.
Con el tiempo aprenderemos que el realizar un trabajo
realmente profesional, es la mejor carta de presentación y recomendación entre
los clientes.
Habrá ocasiones en las que después de remediar los errores (y
muchas veces horrores) o solucionar algún problema de salud de un paciente
tratado por estos embusteros se pueda hacer un comentario final, y dependiendo
de la empatía que hayamos tenido con el cliente, comentarle que la persona que
lo estaba tratando no es un Médico Veterinario.
En la mayoría de los casos, los hechos hablan más que las
palabras.
El mismo propietario se podrá dar cuenta que el charlatán
sólo se limitó a seguir las instrucciones de un folleto de colores que le fue
facilitado por distribuidores y laboratorios
Propuestas
Estimulemos a que reciente Ley de Maltrato Animal recoja al
ejercicio ilegal, pues en la mayoría de las veces esta inadecuada atención
genera problemas sino la muerte.
Armemos una gran galería de fotos de falsos veterinarios y
mostrémosla a nuestros clientes. Algunos videos podrían subirse a youtube
Adviértales a sus proveedores, para que los eliminen de su
ruta de visita. Estos pueden estar vendiéndole por desconocimiento.
No reciba más esos folletos de colores que traen los
promotores de fármacos, pues se lo entregan a usted y podría también ser
entregados a estos charlatanes. Exija literatura científica de calidad.
Consejos
Cuando se proceda contra ellos hay que asegurarse de que se
llegue hasta las últimas consecuencias. Asegúrese de notificar a toda la
comunidad veterinaria del país, por la posibilidad que migre hacia otro lado.
Si usted colega detecta un falso veterinario, tiene el deber
de denunciarlo. Le advierto que no siempre esta cruzada será fácil. Ármese de
valor, paciencia y prudencia. Puede que en el camino aparezcan señales
equivocadas. Confíe en su instinto.
La semiología y la detección de signos patognómicos, serán su
gran metodología de trabajo. Diagnostique, pronostique y aplique la mejor
terapia. No se apure. La alcachofa hay que comérsela hoja por hoja.
Lo trataran de denostar públicamente, con infundios y
calumnias. SIEMPRE SERAN REALIZADAS EN FORMA ANONIMA. La cobardía es, quizás, el
rasgo más típico de estos oscuros personajes. No responda. No pierda el norte
(¿o el sur?).
Advierta a sus superiores de posibles cartas que intentarán
“amarrarlo”, si usted está detrás de un usurpador
Vaya siempre 3 pasos adelante.
Emplee el pensamiento lateral y la técnica del espejo en sus
análisis
Anticipe escenarios posibles (cartas amenazadoras e
injuriosas, cartas a su jefe, atentados a su propiedad, competencia desleal, etc)
No deje de perfeccionarse.
Recuerde que la mejor estrategia es aquella que no se
comunica
Un profesor de la universidad, sabiamente me brindó un
quijotesco consejo, que comparto "Dejad que los perros ladren, Sancho… ¡ Es
señal que estamos avanzando ! " Es lo que don Quijote respondió a Sancho, que
estaba temeroso, porque los perros les ladraban cuando iban llegando a una
aldea.
Comentario final
Recuerde “El mejor amigo de un médico veterinario es otro
médico veterinario”
Nuestros padres nos dejaron una hermosa herencia.
Satisficimos sus expectativas al obtener un titulo profesional, incluso
postergándose a veces de sus propios sueños y necesidades.
A todos nosotros, harto sudor, estudio, trasnoche,
postergación de fiestas, dinero, etc. nos costó obtener nuestro título
profesional para que entidades oscuras, de escaso desarrollo neuronal y
estudios, usufructúen y empañen lo que legítimamente nos corresponde.
Luchemos colegas contra esta lacra. Si lo hacemos
conjuntamente, tenemos más oportunidades de ganar esta batalla y enfrentar
otras. Si nos unimos, ganaremos todos y haremos cosas más grandes. Creceremos
como profesionales y personas.
Le irá bien colega. Mejorará su estima y clientela. Aumentara
su prestigio y conocimientos. Aumentaran los grados de colaboración con colegas
distantes. Sus hijos e hijas, adquirirán valores formativos positivos, gracias
al ejemplo que usted les brinda.
Vuestro decidido apoyo y trabajo fortalecerán, ennoblecerán y
dignificarán mucho más nuestra querida profesión.
Colega:
-
Infórmate de algunas denuncias realizadas
-
Mantente alerta a la información que se genere
-
Recuerda y recopila información
-
Acuérdate de casos, pacientes y clientes afectados
-
Recolecta todas las pruebas posibles
-
Visibiliza (mediatiza) el ejercicio ilegal
-
Juntémonos y unámonos
-
Participemos colaborativa y activamente
-
Pidamos ayuda
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Gracias por tu tiempo y manos a la obra.
Fuente:
VET-UY - Material remitido
por
O
Dr. Alex Arancibia Quintana - Médico
Veterinario, U.de Chile - RCMV: 2298 -
observatorioveterinario@yahoo.com
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