CLAVECO - Sistema de calidad

SISTEMA DE CALIDAD

El objetivo de esta página es brindarle más información sobre todo lo que hacemos para asegurar la mejor calidad de nuestros ensayos y la atención al cliente.

Se muestra la política de calidad, el mapa de procesos, y los ensayos interlaboratorios y encuestas en los cuales participamos para asegurar la nuestro servicio con otros en la región.

Nuestra Visión

Aspiramos a ser un laboratorio referente a nivel nacional, en permanente cambio, que adecue sus recursos y procesos con el fin de satisfacer las demandas del mercado, siendo reconocido por la calidad humana y profesional de su gente, así como, por la independencia de su gestión y contribución a la comunidad.

Nuestra Misión

Estamos aquí para brindar servicios con valor agregado a nuestros clientes.

Política de Calidad

ISO 9001:2000

Reg: Nº 391/01

Es política de COLAVECO:

Brindar y mantener la confiabilidad , así como la más alta calidad de sus servicios, a fin de satisfacer las necesidades de sus clientes, implantando un Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2000.
Asegurar la idoneidad y satisfacción de todo su personal, brindándole entrenamiento, capacitación y actualización en los temas de su competencia.
Introducir un sistema de mejora continua de toda su organización.

Mapa de Procesos

Nuestro enfoque de gestión esta basado en procesos que surgen del mapa de procesos:

Ensayos interlaboratorios y encuestas

Se participa en los siguientes ensayos interlaboratorios:

Rondas del MGAP, sector Lácteos. Recuento bacteriano y Recuento celular en leche. Desde 1997 a la fecha todos los meses.
REDELAC, CITIL LÁCTEOS, Argentina. Frecuencia: bianual. Parámetros: Proteína, Grasa, Recuento celular, Inhibidores.
RILAA, Ensayo intercomparativo Canadá 2004, Salmonella spp, Coliformes totales, Colifecales, Heterotroficos.

Servicio externo de intercomparación de grasa, proteína y lactosa:

Conaprole, servicio de metrología, trazable con el LATU. Frecuencia: cada dos semanas.

Se participa en las siguientes encuestas:

Clima Organizacional “Great Place to work” organizado por la empresa Manager SA, 2004, con la finalidad de evaluar la credibilidad, respeto, imparcialidad, orgullo y camaradería de pertenecer a la empresa.
De igual manera se participa en encuesta del Indice de responsabilidad Social empresarial 2ª edición –2004 organizado por la Asociación Cristian de Dirigentes de Empresa (ACDE).